Agent IA et chatbot : quelle différence ?
Quand on parle d’automatisation en IA, on mélange souvent deux notions qui n’ont pas le même rôle. Le chatbot répond, tandis que l’agent IA agit pour atteindre un objectif. La nuance change tout, surtout quand il faut choisir un outil pour le support, l’analyse ou l’exécution de tâches métier. En résumé : Le chatbot parle,…
